通過四個階段的服務流程,可清晰的了解客戶辦公室的使用需求及未來需求進行精確定位,完善的項目分解及監管流程保證了辦公室設計及施工能夠按時、高品質交付。
①
需求挖掘期
收集資料/調研
空間使用需求
使用人群分析
空間分布規劃
平面圖規劃
未來拓展需求
②
方案創作期
創業造型設計
空間動線設計
深化設計
效果圖/施工圖
應變管理
設計驗收
③
工程管控期
工程開工立項
項目備案
項目分解
材料監管
施工監管
客戶驗收
④
售后服務期
客戶服務手冊
售后滿意度回訪
故障報修
客戶跟進
滿意度調查
未來拓展需求